Kinderschutz

Unterstützung von Mitarbeitern durch Vorgesetzte - Ergebnisse einer qualitativen Untersuchung der Kinderschutz-Zentren

Die Kinderschutz-Zentren haben zum Ende des Jahres 2010 1303 Fachkräfte aus unterschiedlichen Systemen des Kinderschutzes zu fachlichen Sachverhalten des Kinderschutzes befragt. Der Untersuchung zufolge fühlen sich 86% der Fachkräfte durch ihre direkte Vorgesetzte bzw. ihren direkten Vorgesetzten unterstützt; 14% der Personen fühlen sich indes nicht unterstützt. Bei den Fachkräften des Jugendamtes gibt jede fünfte Fachkraft an, nicht unterstützt zu werden (20,5%). Im Vergleich dazu sind es bei den freien Trägern des Kinderschutzes nur 11% der Fachkräfte.

19.01.2011

In einer zweiten Frage wurden die Mitarbeiter(innen), die sich durch ihren direkten Vorgesetzten unterstützt fühlen bzw. nicht unterstützt fühlen, nach den Gründen hierfür befragt. Von den Fachkräften, die sich unterstützt fühlen, benennen mit 53,5% über die Hälfte eine „angemessene fachliche Begleitung durch den Vorgesetzten“. Diese zeigt sich zum einen durch eine ständige Bereitschaft des Vorgesetzten zu zeitnahen Reflexions- bzw. Beratungsgesprächen und zum anderen durch die Ermöglichung von einem regelmäßigen, konstruktiven Austausch im Team. Weitere 11,5% der Fachkräfte sprechen zudem explizit eine spezifische Form der fachlichen Begleitung durch den Vorgesetzten an. Sie schildern, dass ihnen „von ihrem Vorgesetzten in Krisensituationen aktiv durch fachliche Unterstützung geholfen“ wird.

Neben der fachlichen Begleitung durch den Vorgesetzten im Rahmen der Institution wird auch das Einholen externer Beratungskompetenz als Unterstützung erlebt. Circa jede siebente Fachkraft benennt, dass sie sich durch die „vom Vorgesetzten geförderte, regelmäßige Supervision“ unterstützt fühlt (14%).

Von den Mitarbeiter(innen), die sich nicht unterstützt fühlen, wird beispielsweise am dritthäufigsten genannt, dass ihre „Probleme vom Vorgesetzten nicht ernstgenommen werden“.

Alle Ergebnisse mit Schaubildern finden Sie im Untersuchungsbericht, den Sie unter unten stehendem Link abrufen können.

Quelle: Die Kinderschutzzentren

http://www.kinderschutz-zentren.de/pdf/2011WMDIDVUW-EEQ.pdf

Herausgeber: Die Kinderschutz-Zentren